Как терять пациентов при некорректной работе в МИС и СРМ
Решето
21 июня в 12:00
Бесплатный вебинар Евгения Самус и Ирины Паниной
7 самых частых ошибок
ПРОПУСКАЕТЕ ЛИ ВЫ ПАЦИЕНТОВ САМИ — НЕ ЗАМЕЧАЯ ЭТОГО?
Большинство клиник теряют десятки пациентов каждый месяц не из-за конкуренции, не из-за цен, и не из-за врачей.
ПРИЧИНА — ХАОС В МИС И CRM.
Срывы, путаница, отсутствие контакта, двойная запись, невыходы, «забытые» пациенты.
ПРИЧИНА — ХАОС В МИС И CRM.
Срывы, путаница, отсутствие контакта, двойная запись, невыходы, «забытые» пациенты.
НА ВЕБИНАРЕ РАЗБЕРЁМ 7 ГЛАВНЫХ ОШИБОК, КОТОРЫЕ:
- Разрушают лояльность пациента
- Забирают прибыль прямо сейчас
- Убивают мотивацию админов и врачей
- Создают напряжение в коллективе
- Превращают клинику в “дырявое ведро”
КТО ВЕДЁТ ВЕБИНАР
Евгений Самус
Эксперт по медицинскому маркетингу, тренер и эксперт по коммуникациям в медицине, г. Санкт-Петербург
- Учился в Европе по направлению Международный бизнес сервис
- Опыт работы более 14 лет
- Среди клиентов Евгения клиники эстетической медицины, стоматологические клиники, многопрофильные медицинские центры, >7 из которых входят в топ 10 рейтинга по версии Startsmile при поддержке ИД «КоммерсантЪ»
- Является директором по сервису в New Iceberg
- Говорит только то, что проверено на практике и работает на 100%
- Пожалуй, самый востребованный эксперт по коммуникациям в медицине и стоматологии
- В актуальном в запрещенной соц. сети уже нет места для отзывов @Samusmed
Ирина Панина
- руководитель отдела продаж в клинике New Iceberg
- стаж работы почти 13 лет
- за это время удалось выстроить эффективную команду отдела продаж и создать колл-центр, который стал важной частью нашей работы
- цель- обеспечить высокое качество обслуживания пациентов и способствовать развитию нашей Клиники
КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗНО
- Руководителям клиник
- Администраторам
- Врачам, которые хотят понимать, где теряется их запись
- Управленцам, внедряющим CRM и МИС
- Всем, кто хочет наладить работу с пациентами без потерь
Онлайн | Участие бесплатное | Регистрация обязательна
Места ограничены. Запись вебинара получат только зарегистрированные.